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升级销售
　　　什么是升级销售？
　　　你的销售作用
　　　销售机会
　　　销售过程
　　　产品知识
　　　设计产品描述（好处与利益）
　　　升级销售方法（上下/下上/叠加）
　　　速度控制
　　　适时收网
　　　有效的转述
　　　鼓励与奖励
　　　技能练习
 
交叉销售
　　　交叉销售定义
　　　排除销售障碍
　　　交叉销售的时机
　　　促销你的酒店，酒店的周围社区
　　　收网方法的选择
　　　交叉销售的过程
　　　产品销售技巧（客人利益与产品特点）
　　　速度控制
　　　转述客人需求
　　　技能练习
 
结束语
　　　从操作型经理转为经营型经理
   

 
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