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项目概述
　描项目的含义特点
　项目工作与职能部门工作比较
　项目管理的含义
　项目管理的重要性
　项目管理与其他管理学科的关系
　项目管理的发展过程
 
项目的确认
　项目的类型
　项目的选择
　确立项目的目标
　项目的周期
　项目的组织结构
 
制定项目计划
　项目时间的测算
　成本预算
　质量计划
　人力资源计划
　行动计划
　应变计划
 
风险管理与风险评估
　风险的根源和类别
　风险管理的方法
　风险管理的过程
　风险分析的方法风险及机遇评估模式
 
组织和控制项目的工具
　流程图、网络图
　关键路径
　甘特图
　因果鱼骨图
　思维图帕累多图、运行图控制图
 
团队互动与有效沟通
　DISC模式
　PMA与NMA
　引导式谈话技巧
　尤哈里窗口
　T.A.模式
 
项目过程的监控与问题解决
　正北原则
　进取式工作方法
　时间管理的技巧
　项目进行中的目标管理与标准持续性
　创造性思维柏拉图、鱼骨图、头脑风暴法
 
项目报告制度
　报告制度的重要性
　进度报告
　总结报告
　撰写项目建议书要领
　项目建议书的格式
   

 
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